مقدمة شاملة عن التسويق بالبريد الإلكتروني

تسويق بالبريد الإلكتروني؟ معقول في أشخص باقي يستخدم التسويق الإلكتروني!

ليش لا؟ قرب و شوف! يمكن تنبسط معانا ?

نبدأ من لماذا التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

التسويق بالبريد الإلكتروني له مميزات كثير جداً, و أيضاً له عيوب, راح نسلط الضوء على الإيجابيات و السلبيات في وقتها داخل المقالة.

من أهم النقاط التي تجعلنا نفكر في موضوع التسويق بالبريد الإلكتروني, ان كل شخص يستخدم الجوال أو الحاسب يجب أن يتعامل بالبريد الإلكتروني إلا ما ندر.

فالغالب برنامج قارئ البريد الإلكتروني يعمل بالجهاز و عندما ترسل له سوف يقرأ إشعار عن وجود رسالة جديدة بإختصار.

لا يزال لدينا حيرة? مو سبب كافي!

صحيح يجب ان نوضح أكثر بعض النقاط التالية:

التعليم بالمدارس بعد جائحة كورونا, انتقلت إلى التعلم عن بعد, من ما ركز على التواصل على البريد الإلكتروني و برامج آخرى.
ينطبق الكلام أيضاً على الموظفين بعد الجائحة أجبر أصحاب الشركات إلى نقل الكثير من عملة عن طريق البرامج و غيرها, من ما يجعل البريد أمر مهم في هذا الوقت.
الباحثون عن عمل عن طرق التواصل مع الشركات عبر البريد الإلكتروني.
و الأمثلة كثير التي تجعلنا نفكر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني.

عرفنا فائدة البريد الإلكتروني? بس كيف نستفيد من كلامك؟

فائدة التسويق بالبريد الإلكتروني

لنفترض أن لدينا متجر لبيع الكتب الورقية, ثم صممنا إعلان في المواقع التواصل الإجتماعي على ملخص كتب مجانية, حيث أن كل ملخص ليستلمها يسجل البريد الإلكتروني ثم يحمل الملخص عن طريق البريد الذي وصل له.

في هذه الحالة تم تجميع الكثير من العناوين البريدية للمهتمين على حسب الكتب التي تم تحميلها.

جميل جداً وصلنا لمرحلة معرفة كل بريد حمل تلخيص لـ أي نوع من الكتب, و على هذة ممكن نرسل له مجموعة كتب تفيد اهتمامه.

كمثال خالد يحب تخصص الفيزياء, وعبر الانترنت وجد إعلان للحصول على ملخص كتاب الفيزياء, ثم خالد دخل و حصل على الكتاب مقابل البريد الإلكتروني, بعدها بيومين تم إرسال لخالد بريد إلكتروني أخر بكتاب جميل عن الفيزيا, ربما هذا البريد الآخر يعجب خالد, و كدى خالد راح يتابع وينتظر اقتراحتكم حسب إهتمام خالد, و على هذة تتم مساعدة المستهلك بإيجاد ما يبحث عنه حسب اهتمامه.

من قصتنا مع خالد عرفنا أن التسويق الإلكتروني مفيد للمستهلك و لمقدم الخدمة, فنحن نقدم خدمة لعميل مهتم ولا نزعج أحد.

إيجابيات التسويق عبر البريد الإلكتروني

أحب أتكلم عن إيجابيات التسويق بالبريد الإلكتروني ?

بدون مقدمات هيا ندخل على المميزات الحلوة الي تساعدك في التسويق عبر البريد الإلكتروني:

كل شخص له إهتمامات

تعرفنا على قصة خالد و اهتمامه بعلم الفيزياء, و كيف قدمنا ملخص لخالد, و كيف ارسلنا رسالة تساعد خالد على الحصول على نصائح واقتراحات, من ما جعل خالد يتقبل رسائلنا.

إن فكرنا في مصلحة خالد فسوف نجد خالد يهتم و يتلهف على رسائلنا, و إن أزعجنا خالد سوف يلغي الإشتراك بكل بساطة.

لهذا احب اوجه الضوء على مساعدة صاحب العنوان البريدي, وليس إزعاجه.

كأني خرجت عن الموضوع?

طيب نرجع لنقطة, طريقة تواصلك مع العميل عبر البريد الإلكتروني سهل لك و مريح للعميل يقرأ وقت ما ارد و ايضاً على حسب ترقيم الرسائل المرسلة من قبلك على حسب اهتمامه.

فلديك النقطة التي تجعلك تتواصل مع المستقبل و تختار له الشكل المناسب من الألوان و الخطوط و ايضاً العبارات على حسب الاهتمامات.

لهذا ركز على الحفاظ على طريقة تواصلك مع المستقبل عبر البريد الإلكتروني لتبني ولاء أكبر.

سلسة رسائل

من أجمل الأمور في كثير من مقدمي خدمة رسائل الانترنت مثل GetResponse فإن لديهم واجهة جاهزة, تساعدك في وضع أكثر من إهتمام و كل إهتمام في حال تسجيله يتم ارساله بشكل معين كل يوم ماذا يستقبل من رسائل بريدية.

فــ السلاسل البريدية مفيدة جداً على كل إهتمام يحصل على ما تريد أن ترسل له مثلاً أسبوعياً 2 رسالة, بها مجموعة من النصائح والإرشادات كمثال, وربما قائمة لمنتجات يكون مهتم بها.

تكلفة الرسالة

تكلفة الرسائل البريدية مقارنة بأسعار الحملة تعتبر جداً ضئيلة, لذا استفد منها.

إحصائيات الرسائل

على حسب مزود الخدمة و انصحك بــ GetResponse. تجد لديه خاصية تتبع للبريد تساعدك على معرفة كم شخص فتح الرسالة و ايضاً ربطها مع Google Analytics لمعرفة تفاصيل اكثر عن كل شخص فتح البريد.

و هنا سوف تكون لك بداية جيدة في التقدم بدراسة الإحصائيات و وضع هدف لتحقيقة.

إختبار الرسائل

يسهل عليك مقدم الخدمة ان تختبر الرسالة للتأكد من عرض الصور و الكتابة.

لهذا احرص على التأكد دائماً قبل إرسال أي رسالة.

صلاحية إلغاء الإشتراك

ربما يسجل في شخص غير مهتم, فقط سجل بغرض إرسال هذا المحتوى لشخص كمثال, وربما بالخطأ.

فيجب دائماً وضع إختيار للعميل بالإكمال في استقبال رسائلك أو إيقافها, من باب الاحترام و الذوق.

نتكلم عن عيوب التسويق عبر البريد الإلكتروني

من حياتي شفت شغلات كثير جميلة و العكس أيضاً, و كل شي جميل يجب إستخدامه في مكانه الصحيح.

رسائل البريد الإلكتروني لها إيجابيات وسلبيات, و نتكلم عن بعض السلبيات:

سلسلة رسائل

لو عندك سلسلة رسائل على حسب الاهتمام, يجب على القارئ أن يقرأ من أول رسالة.

لو نقول ان خالد مهتم بكتب الفيزياء, ثم لدينا برنامج من 5 رسائل, كل رسالة تحتوي على فائدة معينة تساعد خالد على التقدم بعلم الفيزياء, فهنا يجب أن يقرأ خالد جميع الرسائل ليستفيد, و يصعب على متابع البريد الإلكتروني أن يتابع بهذا الحرص.

الرسالة صنع فرصة

كل رسالة فتح لك فرصة للالتقاء كتابتك على صاحب البريد الإلكتروني, لهذا يحتاج مهارة في الكتابة, لإدخاله في جو الرسالة, حتى تحصل على غايتك من إرسال الرسالة البريدية.

تكلفة الإرسال

يمكن أن تجمع عدد كبير من العناوين البريدية, ويجب أن تعرف كل اهتمام حتى يمكن أن ترسل للشخص الصحيح وفق إهتمامه, ربما لو أخطأت سوف تخسر الكثير من المال و الولاء.

لهذا فكر جيداً في التخطيط قبل البدء.

الشكل القانوني

يجب أن تعلم الشخص الذي يكتب لك بريدة, بأنك ترسل له ملخصات و إقتراحات, ويجب أن يكون لديك موافقة, حتى لا تجد بعض الإشكاليات القانونية لا قدر الله.

مزود خدمة ممتاز

عليك دائماً أن تختار مزود ممتاز لخدمة إرسال الرسائل مثل GetResponse.

حتى لا يتسبب لك بحضر من الشركات العالمية ثم تجد رسائلك في المهملات او الرسائل المزعجة.

معلومات غير كافية

عندما تكون على إحدى منصات التواصل الإجتماعي, تجد العديد من الفئات المستهدفة داخل واجهة الاعلان, حيث أن بإمكانك إختيار العمر و تفاصيل أخرى.

من أصعب الأمور في قوائم البريد الإلكتروني هو كيف يمكنك أن تجمع أكبر قدر من المعلومات, ثم تسخرها لصالحك☹️

لهذا أحرص دائماً على جمع المعلومات بشكل جيد لتتمكن من تقديم قيمة جميلة لجمهورك الحبيب.

الملخص

البريد الإلكتروني يعتبر حلقة التواصل مع الجمهور بكل سهولة, بدون تدخل مواقع التواصل الإجتماعي.

نسبة مستخدمي البريد الإلكتروني في العالم العربي كبيرة, لهذا يجب أن تستثمر في إيصال فائدة لهم عن طريق خدمات أو منتجات و ربما نصائح او إستشارات.

تكلفة التسويق بالبريد الإلكتروني مقارنة بغيره, تعتبر جدً ضئيلة.

قبل تفكر بالتسويق عن طريق البريد الإلكتروني أنصحك بعمل خطة

و رشحت مقالة جميلة لك